Il 30% dei genitori italiani teme di essere rimpiazzato dall'intelligenza artificiale nel rapporto con i figli adolescenti. La stessa ricerca stima al 20% la quota di ragazzi che usa i chatbot per le domande più difficili da porre agli adulti. I dati raccolti direttamente sugli adolescenti dicono il 41,8%. Più del doppio.
I numeri della ricerca Samsung e Jonas Ets
La fotografia arriva dall'indagine diffusa il 10 novembre 2026 da Samsung Electronics Italia e Jonas Ets, con interviste Toluna a oltre 1.000 genitori di ragazzi tra 12 e 17 anni. Il 68% teme che la rete amplifichi fragilità già esistenti o ne faccia emergere di nuove. Il 45% chiede strumenti per riconoscere in tempo i segnali di disagio.
Il 49% si dichiara meno preparato a comprendere le emozioni dei figli quando queste si manifestano online. La visibilità cala con l'età: il 59% conosce le piattaforme usate dai 12-13enni, percentuale che scende al 40% per i 16-17enni. Un genitore su tre teme che il chatbot prenda il posto dell'adulto nei momenti di difficoltà.
Il gap tra la stima dei genitori e l'uso reale dei figli
La ricerca Samsung attribuisce al 20% dei ragazzi l'uso dell'IA per le domande più delicate. Il XVI Atlante dell'infanzia a rischio di Save the Children, dal titolo 'Senza filtri' e pubblicato a dicembre 2025, ha interrogato direttamente gli adolescenti tra 15 e 19 anni e ha ottenuto una cifra ben più alta: il 41,8% ha usato l'intelligenza artificiale quando si sentiva triste, solo o ansioso. Oltre il 42% l'ha usata per decisioni importanti su scuola, lavoro o relazioni.
La rilevazione di Telefono Azzurro e Doxa diffusa al Safer Internet Day del febbraio 2026 va nella stessa direzione: il 34% dei 12-18enni ha chiesto consigli personali ai chatbot almeno qualche volta, il 14% lo fa spesso. Sempre secondo Save the Children, il 63,5% dei ragazzi trova a volte più soddisfacente parlare con un chatbot che con una persona in carne e ossa.
Sullo sfondo, un paradosso. I giovani italiani tra 16 e 24 anni restano penultimi in Unione Europea per uso dell'IA generativa, con il 47,2% contro una media UE del 63,8% rilevata da Eurostat nel 2025. Dove però l'IA entra, occupa spazi relazionali che gli adulti non intercettano: l'isolamento serale, le relazioni interrotte, l'ansia da prestazione scolastica.
Cosa è già operativo tra scuola e Garante privacy
Il Ministero dell'Istruzione e del Merito ha pubblicato il 29 agosto 2025 le Linee guida per l'introduzione dell'IA nelle scuole, allegate al DM n. 166. Il testo chiede ad ogni istituto tre cose: trasparenza degli algoritmi, intervento umano sulle decisioni critiche, protezione dai bias. La formazione dei docenti passa dalla piattaforma SOFIA.
Sul versante tutele, il Provvedimento del 3 luglio 2026 del Garante privacy ha sanzionato Character Technologies per 158.000 euro e ha imposto obblighi preventivi rafforzati sui chatbot usati dai minori: profili privati di default, valutazioni d'impatto preliminari, divieto di gestire il rischio solo dopo il lancio del servizio.
Per i docenti la sfida è l'alfabetizzazione affettiva, cioè insegnare agli studenti a distinguere una risposta algoritmica dall'ascolto di una persona che ha vissuto emozioni simili. Per le famiglie la sintesi arriva da Massimo Recalcati, fondatore di Jonas Ets: i ragazzi chiedono ascolto, limiti e fiducia, non controlli sempre più sofisticati. Gli stanziamenti del bilancio 2027 tra fondi per edilizia scolastica e giovani saranno il banco di prova per tradurre tutto in corsi, strumenti e protocolli d'ascolto.
Il Safer Internet Day del 10 febbraio 2027 riporterà in agenda lo stesso scarto: finché gli adulti vedono la metà dei chatbot che i figli usano in casa, ogni protocollo arriva in ritardo sulla domanda vera degli adolescenti.
Domande frequenti
Perché molti genitori temono che i chatbot possano rimpiazzarli nel rapporto con i figli adolescenti?
Il 30% dei genitori italiani teme che i chatbot e l'intelligenza artificiale possano sostituirli, specialmente nei momenti di difficoltà dei figli, perché percepiscono una riduzione della loro capacità di intercettare e comprendere le emozioni dei ragazzi online.
Quanto è diffuso l'uso dei chatbot tra gli adolescenti italiani per affrontare questioni personali?
Secondo i dati raccolti direttamente sugli adolescenti, il 41,8% ha usato chatbot o intelligenza artificiale quando si sentiva triste, solo o ansioso, e oltre il 42% li ha utilizzati per decisioni importanti su scuola, lavoro o relazioni.
Qual è il divario tra la percezione dei genitori e l'effettivo utilizzo dei chatbot da parte dei figli?
I genitori stimano che solo il 20% dei ragazzi usi i chatbot per domande delicate, mentre i dati raccolti tra gli adolescenti indicano una percentuale più che doppia, con il 41,8% che dichiara di averli utilizzati in situazioni emotive difficili.
Quali misure sono state adottate per regolare l'uso dell'intelligenza artificiale nelle scuole italiane?
Il Ministero dell'Istruzione ha pubblicato Linee guida che prevedono trasparenza degli algoritmi, intervento umano sulle decisioni critiche e protezione dai bias, mentre il Garante privacy ha imposto profili privati di default e valutazioni d'impatto preliminari per i chatbot usati dai minori.
Quali sono le principali sfide per docenti e famiglie nell'educazione digitale degli adolescenti?
Per i docenti la sfida è insegnare a distinguere tra risposte algoritmiche e ascolto umano, mentre per le famiglie è importante offrire ascolto, limiti e fiducia ai ragazzi, piuttosto che puntare solo su controlli tecnologici sempre più sofisticati.
