Il 30% dei genitori italiani teme di essere rimpiazzato dall'intelligenza artificiale nel rapporto con i figli adolescenti. La stessa ricerca stima al 20% la quota di ragazzi che usa i chatbot per le domande più difficili da porre agli adulti. I dati raccolti direttamente sugli adolescenti dicono il 41,8%. Più del doppio.
I numeri della ricerca Samsung e Jonas Ets
La fotografia arriva dall'indagine diffusa il 10 novembre 2026 da Samsung Electronics Italia e Jonas Ets, con interviste Toluna a oltre 1.000 genitori di ragazzi tra 12 e 17 anni. Il 68% teme che la rete amplifichi fragilità già esistenti o ne faccia emergere di nuove. Il 45% chiede strumenti per riconoscere in tempo i segnali di disagio.
Il 49% si dichiara meno preparato a comprendere le emozioni dei figli quando queste si manifestano online. La visibilità cala con l'età: il 59% conosce le piattaforme usate dai 12-13enni, percentuale che scende al 40% per i 16-17enni. Un genitore su tre teme che il chatbot prenda il posto dell'adulto nei momenti di difficoltà.
Il gap tra la stima dei genitori e l'uso reale dei figli
La ricerca Samsung attribuisce al 20% dei ragazzi l'uso dell'IA per le domande più delicate. Il XVI Atlante dell'infanzia a rischio di Save the Children, dal titolo 'Senza filtri' e pubblicato a dicembre 2025, ha interrogato direttamente gli adolescenti tra 15 e 19 anni e ha ottenuto una cifra ben più alta: il 41,8% ha usato l'intelligenza artificiale quando si sentiva triste, solo o ansioso. Oltre il 42% l'ha usata per decisioni importanti su scuola, lavoro o relazioni.
La rilevazione di Telefono Azzurro e Doxa diffusa al Safer Internet Day del febbraio 2026 va nella stessa direzione: il 34% dei 12-18enni ha chiesto consigli personali ai chatbot almeno qualche volta, il 14% lo fa spesso. Sempre secondo Save the Children, il 63,5% dei ragazzi trova a volte più soddisfacente parlare con un chatbot che con una persona in carne e ossa.
Sullo sfondo, un paradosso. I giovani italiani tra 16 e 24 anni restano penultimi in Unione Europea per uso dell'IA generativa, con il 47,2% contro una media UE del 63,8% rilevata da Eurostat nel 2025. Dove però l'IA entra, occupa spazi relazionali che gli adulti non intercettano: l'isolamento serale, le relazioni interrotte, l'ansia da prestazione scolastica.
Cosa è già operativo tra scuola e Garante privacy
Il Ministero dell'Istruzione e del Merito ha pubblicato il 29 agosto 2025 le Linee guida per l'introduzione dell'IA nelle scuole, allegate al DM n. 166. Il testo chiede ad ogni istituto tre cose: trasparenza degli algoritmi, intervento umano sulle decisioni critiche, protezione dai bias. La formazione dei docenti passa dalla piattaforma SOFIA.
Sul versante tutele, il Provvedimento del 3 luglio 2026 del Garante privacy ha sanzionato Character Technologies per 158.000 euro e ha imposto obblighi preventivi rafforzati sui chatbot usati dai minori: profili privati di default, valutazioni d'impatto preliminari, divieto di gestire il rischio solo dopo il lancio del servizio.
Per i docenti la sfida è l'alfabetizzazione affettiva, cioè insegnare agli studenti a distinguere una risposta algoritmica dall'ascolto di una persona che ha vissuto emozioni simili. Per le famiglie la sintesi arriva da Massimo Recalcati, fondatore di Jonas Ets: i ragazzi chiedono ascolto, limiti e fiducia, non controlli sempre più sofisticati. Gli stanziamenti del bilancio 2027 tra fondi per edilizia scolastica e giovani saranno il banco di prova per tradurre tutto in corsi, strumenti e protocolli d'ascolto.
Il Safer Internet Day del 10 febbraio 2027 riporterà in agenda lo stesso scarto: finché gli adulti vedono la metà dei chatbot che i figli usano in casa, ogni protocollo arriva in ritardo sulla domanda vera degli adolescenti.